外卖骑手被拦住之后
【外卖骑手被拦住之后】有些小区对电梯管理严格，不允许骑手乘坐客梯，如果要送单，要么爬楼梯，要么坐货梯。肖科一度和身边的骑手朋友讨论，遇到麻烦 忍一忍 ，免得矛盾激化， 实在不行先跑路，不丢人 。骑手面临的配送难题引发了众多讨论和关注，很多社区工作者日常需要处理骑手与商家、物业管理之间的分歧和矛盾。
2019年夏天，肖科接到一个来自高档小区的订单，正要停车进门，就被保安拦住了，不让进。面对他的困窘，电话另一头的顾客完全不理解，不仅提出要向平台投诉，还顺理成章地提议： 那你把衣服脱了，再走进来不就行了？
听到这个要求的瞬间，肖科愣住了，委屈只是一部分，更不适的源头在于尊严的丢失。
今年初，各地逐步形成了属地主管部门牵头，物业公司、平台、骑手多方协商协作的机制，通过签署管理协议、行为公约等规范性文件，提升社区整体治理水平。以上海为例，已经有100多家餐厅挂牌成为全国首批 骑手友好商家 ，为骑手们提供接水、充电、休息等便利设施，还设置了指引清晰的取餐口和取餐架。
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