女子父亲去世退演唱会门票被拒
【#女子父亲去世退演唱会门票被拒#】对于大麦平台这样的退票政策，公众表示了强烈的不满和质疑。近日，广东娟女士(化名)发帖求助，自己花980元购买了3月17日某歌手演唱会门票，因父亲突然去世到不了现场，申请退款时却遭遇重重波折。
娟女士表示，她在大麦平台抢到了这场演唱会的门票，价格为980元。由于父亲突然去世，她需要专心处理身后事，并且由于门票是强实名制，无法转卖给他人。因此，她提前向大麦平台提出了退票申请。令她失望的是，大麦平台的客服最初坚决拒绝了她的退票请求，甚至表示即使直系亲属去世也不能退票。在多次沟通后，平台要求她提供父亲已经去世的死亡证明，但之后又反悔称即使有这些证明资料也不能退票。
在面临消费者提出的合理退票请求时，平台应该更加人性化地处理，而不是简单地拒绝。尤其是在消费者遇到不可抗力因素，如亲人去世或健康问题等情况下，平台更应该给予理解和支持。
网友：管管大麦之类的卖票App吧。
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