【快递新规不是要求必须上门投递】他还提出,征得同意的方式,不止人工打电话一种,也包括前置确认选项、智能语音呼叫等多种方式。
3月15日,中国快递协会法律事务部主任丁红涛在接受采访时表示,快递服务是民事履约行为,不管是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱,只要快递企业与用户协商一致,都是可以的。《快递市场管理办法》的最新规定,不是要求必须上门投递,而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况,要求快递企业在投箱入站前征得用户同意。他还提出,征得同意的方式,不止人工打电话一种,也包括前置确认选项、智能语音呼叫等多种方式。
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