注：需要准备华为Mate 40HarmonyOS2.0淘宝20.0.1
第1步
手机打开淘宝，点击“我的淘宝”，再点击“退款/售后”。
第2步
在退款售后页面，点击一个订单的“查看详情”。
第3步
在查看详情页面，点击“查看全部”。
第4步
在查看全部页面，点击“协商历史”。
第5步
完成后，就可以看到自己退货退款的整个过程协商历史了。
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