受访专家：中国消费者协会原秘书长助理兼消费指导委员会主任王前虎
外出就餐时，你是否有过这样的经历，想要一份纸质菜单，结果被告知没有，只能通过扫码点餐，手机扫码后不仅要关注餐厅的公众号，有的还需要输入手机号、生日、姓名等个人隐私，并且要允许其获取自己的微信昵称、头像、地理位置等信息。用餐后，一些公众号便开始推送广告，手机短信也开始收到类似信息轰炸。此外，“必须关注公众号才能开发票”“必须扫码缴费”等现象也很普遍，百姓意见很大。
针对上述现象，近日，北京市消费者协会（以下简称“北京消协”）对“扫码强制关注使用”现象发布劝喻称，经营者将关注公众号或使用手机APP、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，是对消费者不公平、不合理的规定，涉嫌侵犯了消费者的自主选择权；通过扫码关注公众号、使用小程序获取与服务无关的消费者个人信息，涉嫌违反有关个人信息保护的法律法规。
“北京消协”公开劝喻相关经营者：对消费者索要发票的要求，经营者不得拖延、拒绝，不得设置门槛；不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费；不得利用公众号或手机APP、小程序过度收集消费者个人信息。经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要、诚信的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
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