原标题：一整个呆住！杭州女子买苹果手机，打开一看，竟然是沐浴露
杭州的马女士
在苹果的京东自营店
购买了一台苹果14手机
但是收到货后
她说包裹里竟是一瓶沐浴露
去年12月25日，马女士在苹果的京东自营店买了一台苹果14pro max手机，花了9899元，快递是12月28日送到的。打开包装，马女士惊呆了：“是一个超市里的特价沐浴露，沐浴露的长度大概卡到盒子的长度，我以前在这个平台买产品从没有出现这种问题。”
马女士说，快递没有当面签收，也没有接到过快递电话，而是直接放在丰巢柜里。她在快递放进丰巢柜后的8分钟左右去取的，当时看着包装挺新的。
事情发生后，马女士立刻联系京东的官方客服，客服很快便让快递员上门把包裹拿走了，并表示会内部自查。马女士说，两个星期前，调查结果出来了：“自查结果正常，但是没有给我提供出货以及站点的监控视频，作为买方，我肯定是有一定的知情权的。”
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