用户可以尝试在Windows下使用winflash软件刷新BIOS，先安装WinFlash软件，使用Winrar程序将BIOS软件解压缩，然后运行WinFlash软件，打开BIOS程序即可。刷新BIOS的过程中要确保机器不断电(建议接上电源适配器)，请在完成BIOS的更新之后，将BIOS的设置恢复为默认值。
如果经过以上步骤，问题仍存在的话，我们建议您重装系统。
相关操作说明请参考复原光盘包装内随附的使用指南，恢复前请先备份所需档案到其它外接储存设备, 避免个人重要数据遗失或损毁，在没有安装相关补丁前请您先不要上网以免受到病毒攻击，此外请您安装好防火墙。
如果经过以上步骤，问题仍存在，则可能是由于硬件的异常引起的，我们建议您在比较方便的时候将您的系统带至我们当地的服务中心让工程师检测一下。
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